Номер телефона колл центра народного банка

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ХАЛЫК БАНКА»

Поскольку «Народный банк» для Республики Казахстан является системным финансовым учреждением, и соответственно имеет множество клиентов, число которых регулярно растет, одним из основных направлений его деятельности является коммуникация. Под этим понятием подразумевается четкая, отлаженная и бесперебойная двухсторонняя связь между уполномоченными сотрудниками банка и его клиентами.

Телефонная горячая линия

Традиционно банковская «горячая линия» представляет собой телефонный номер. По нему можно звонить как со стационарных, так и с мобильных устройств, если телекоммуникационными стандартами страны, в которой этот банк функционирует, не предусмотрены иные способы дозвона. У «Халык Банка» это единый номер 8-8000-8000-59, который действует на территории всей Республики Казахстан.

Естественно, единственный канал связи всегда более уязвим, чем несколько, и поэтому в банке позаботились о резервных способах соединения. Для звонков с мобильных телефонов у «Халык Банка» есть еще два специальных коротких номера:

По этим номерам любой человек, не обязательно являющийся клиентом «Народного банка», может получить всю интересующую его информацию относительно услуг финансового учреждения. Клиенты также могут получить сведения, касающиеся их счетов, кредитов и других продуктов банка, в том числе карточных.

Популярность «Народного банка» и широкий круг клиентов, многие из которых не имеют достаточных знаний в сфере банковской системы, иногда приводят к тому, что линии дозвона не обеспечивают должного уровня коммуникации. Даже в ночное время, а «горячая линия» финансового учреждения работает круглосуточно, ответ может быть получен не всегда – сказываются нагрузки на операторов.

Колл-центр Халык Банка

Вопреки общепринятому мнению, уровень их компетенции, во всяком случае, в колл-центре «Халык Банка», обеспечивает благополучное разрешение подавляющего большинства конфликтных ситуаций. Дело в том, что задача оператора состоит не в ответе на вопрос, как правило, специализированный или касающийся конкретного клиента, а в обеспечении соединения позвонившего со специалистом банка, который и должен на этот вопрос ответить.

Работающие в колл-центре «Народного банка» Республики Казахстан сотрудники имеют базовые знания в области продуктов финансового учреждения. Их рабочее место оснащено компьютером, подключенным к внутреннему программно-аппаратному комплексу банка, благодаря чему дозвонившиеся клиенты могут получить консультации по общим вопросам поступающим на горячую линию.

Если же вопрос требует вмешательства того или иного специалиста, для соединения с ним необходимо сразу несколько условий:

Очевидно, что если, например, в кредитном отделе работает семь специалистов по ипотечному кредитованию, а вопрос по этой теме одновременно хотят задать тридцать граждан, кому-то придется ждать. При этом вины ни операторов колл-центра, ни сотрудников отдела в сложившейся ситуации нет.

Для того, чтобы избежать неприятных моментов, в «Народном банке» Республики Казахстан постоянно ведется работа над совершенствованием системы коммуникации с клиентами. С этой целью им рекомендуется обращаться с письменными запросами по официальному электронному адресу финансового учреждения – info@halykbank.kz (для общих вопросов) или halykbank@halykbank.kz в случае появления конкретных проблем.

Поддержка в соцсетях

Кроме того, у «Халык Банка» есть свои официальные аккаунты в социальных сетях – Facebook, Twitter, Instagram и «Вконтакте». Всегда можно запросить горячую линию через интернет-банкинг от “Халык банка”. Наконец, жители и гости Алматы могут воспользоваться альтернативной возможностью обратиться в «Халык-банк» и позвонить в службу поддержки по номеру +7727 2590-777. Внимание, эта услуга – платная! Цену звонка определяет оператор связи.

Источник

Телефон горячей линии Халык Банка

Халык Банк (АО «Народный Банк Казахстана») – народная кредитная организация, работающая в Республике Казахстан. Предоставляет свои услуги на протяжении 90 лет. За время своей деятельности банк получил позитивную репутацию за счет качественного обслуживания многочисленных пользователей. Это надежная финансовая структура, которая постоянно расширяется и создает новые услуги. Доступно совершение переводов, открытие вкладов, получение потребительских кредитов.

Со временем была подключена система дистанционного обслуживания, позволяющая клиентам самостоятельно управлять счетами. Однако для решения отдельных вопросов все равно приходится обращаться в поддержку. Для этого был открыт контактный центр.

Сайт банка: https://halykbank.kz/

Телефон и другие варианты связи с банком

Большинство клиентов предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультаций.

После совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться с помощью тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, соответствующие разделам. Вы можете самостоятельно получить основные сведения о деятельности Халык Банка. Если вопрос не получается решить самостоятельно – соединитесь с сотрудником.

Еще можно воспользоваться электронной почтой info@halykbank.kz. При написании обращения обязательно указывайте суть интересующего вопроса, имя, тему.

Можете добавлять любые вложения с персонального компьютера для доказательства своих слов. Рассмотрение писем обычно занимает 1 – 2 рабочих дня.
Обращения принимаются через популярные приложения Telegram и Skype. Напишите название банка в поисковой строке. Затем занесите контакт в адресную книгу и задайте вопрос.

Какую информацию готовы предоставить сотрудники горячей линии:

Мобильное приложение Halyk Homebank

Кредитная организация создала мобильное приложение для пользователей. Оно совместимо с популярными системами iOS и Android. Для начала использования программы необходимо выполнить несколько шагов:

Приложение позволяет без ограничений пользоваться личным кабинетом. Через него очень удобно отправлять переводы, контролировать состояние банковских счетов и оплачивать услуги. Для повышения безопасности после каждого запуска программы запрашивается код из нескольких цифр.

Источник

Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного

«Народный банк Казахстана» предлагает своим клиентам управлять счетами, карточками, совершать многие операции через интернет. Актуальная информация, новости своевременно публикуются на официальных ресурсах. Но ответа на вопрос может не быть на сайте. Когда нет возможности посетить отделение, клиенты могут позвонить. Номера телефонов «Халык банка» в филиалах разные. Поэтому информацию стоит уточнять в каждом городе. Для всех клиентов доступен личный кабинет Халык банка на официальном сайте.

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

Номер для Астаны – 8 (7172) 59-14-26. Жителям Атырау доступен контакт +7 (7122) 35‒57‒25. В Актау клиенты звонят по номеру 8 8000 800 059.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Как звонить в центральный офис:

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

Регистрация в приложении позволяет совершать операции онлайн, следить за расчетным счетом и картой.

Как поменять доверительный номер

Чтобы поменять привязанную комбинацию, клиенту нужно пройти тот же алгоритм, что и при первой установке. Для этого отправиться к банкомату с картой и прикрепить новые данные в разделе дополнительных сервисов.

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

Чтобы получить короткую бесплатную консультацию у специалистов по открытию карты Каспи Голд или кредиту, не обязательно идти в отделение банка. У каждого филиала есть контакты, по которым клиенты могут позвонить. Для быстрого поиска ответов стоит привязать к карте доверенный номер.

Источник

Народный (Халык) банк интернет-банкинг

Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.

Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется — сформировать Личный Кабинет.

Вход в интернет-банкинг Халык Банка для физических лиц

Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.

Руководство по входу в новый онлайн банкинг homebank.kz:

При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.

Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.

Банк Халык — регистрация интернет банкинга Народного банка

Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.

Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован — то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.

Процесс аутентификации осуществляется по карте.

Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:

В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.

Восстановление пароля от сервиса интернет-банкинга

Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.

Мобильный банкинг Народного банка

Скачать бесплатно интернет банкинг Народного банка Казахстана для физических лиц (нажмите на значок):

Для стандартной закачки утилиты через магазин своего смартфона проделайте следующие операции:

Телефон горячей линии Народного банка (колл центр)

Иногда при авторизации в «Мой Халык» возникают трудности. Народный банк Казахстана предлагает разрешить их, связавшись с банком по номерам: +7 (727) 2-59-0777. В колл центр Халык Банк можно также позвонить по бесплатному номеру телефона: 8-800-0-800-0-59.

Для активных пользователей электронной почты можно написать письмо Народному банку по адресу halykbank@halykbank.kz, в котором указать тему своего обращения. Вы обязательно получите официальный ответ на свой E-mail.

20.07.2019 г. обратился в ваше отделение 131848 г. Алматы, мкр. Айнабулак 3, д, 129, чтобы зарегистрировать доверенность на право пользоваться депозитом моей пожилой мамы, она плохо ходит. То что после получения талона, ждал целый час, наверное это для вас не ново, но когда меня соизволила принять начальник, Шалгымбаева Алия Сапаргалиевна, это было нечто, оказывается она не знает как и не может, сделать регистрацию моей доверенности, чтобы я мог пользовался депозитом, но зато она умеет давать советы, чтобы я пришёл к ним в понедельник, когда будет какой то менеджер, который умеет это делать, но я такой возможности не имею, поэтому и обратился в это отделение в субботы, потом она стала настаивать на том, чтобы я привёз свою пожилую мам с её удостоверением личности, для того, чтобы она, удостоверилась, что это она подписывала доверенность, она наверное возомнила себя нотаріусом, а не работником банка Халык.
У меня вопрос к руководству банка, зачем вы держите такого начальника который не знает и не умеет выполнять простые банковские операции, даже без выдачи денежных средств, и сразу предложение, для улучшение имиджа вашего банк, учите ваших работников, чтобы они умели работать с банковскими операциями, ТЕМ БОЛЕЕ НАЧАЛЬНИКОВ отделений.

В связи с неисправностью телефона, у меня сменился номер мобильного телефона, привязанный к карте Халык банка. Был 870********, стал 8777*******. Я пользовалась интернет-банкингом на MyHalyk до 2019 года. Почему-то в последнее время не могу попасть на эту услугу, чтобы произвести платеж. Подскажите, пожалуйста, как можно восстановить или открыть новый доступ?

Источник