Номер телефона оператора народного банка

Содержание
  1. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ХАЛЫК БАНКА»
  2. Телефонная горячая линия
  3. Колл-центр Халык Банка
  4. Поддержка в соцсетях
  5. Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного
  6. Контакты отделений «Халык банка»
  7. В Алмате
  8. В Актобе
  9. В Бишкеке
  10. В Жезказгане
  11. В Житикаре
  12. В Караганде
  13. В Кокшетау
  14. В Костанае
  15. В Кызылорде
  16. В Лисаковске
  17. В Павлодаре
  18. В Петропавловске
  19. В Рудном
  20. В Талгаре
  21. В Талдыкоргане
  22. В Таразе
  23. В Темиртау
  24. В Уральске
  25. В Усть-Каменске
  26. В Шымкенте
  27. В Экибастузе
  28. Бесплатная линия «Халык банка»
  29. Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона
  30. Короткий номер «Халык банка»
  31. Что такое доверенный номер в «Халык банке»
  32. Как привязать номер к карте «Халык банка»
  33. Как поменять доверительный номер
  34. Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России
  35. Горячая линия Халык Банка, как написать в службу поддержки?
  36. О банке
  37. Как написать в службу поддержки Халык Банка?
  38. Социальные сети
  39. Какой телефон горячей линии Халык Банка?
  40. Контакты и реквизиты
  41. Адрес на карте
  42. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  43. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  44. Связь со службой поддержки через приложение
  45. Как написать жалобу?
  46. Время работы
  47. Телефон горячей линии Халык Банка
  48. Телефон и другие варианты связи с банком
  49. Мобильное приложение Halyk Homebank
  50. Телефон службы поддержки Халык Банка
  51. Номер телефона Халык Банка

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ «ХАЛЫК БАНКА»

Поскольку «Народный банк» для Республики Казахстан является системным финансовым учреждением, и соответственно имеет множество клиентов, число которых регулярно растет, одним из основных направлений его деятельности является коммуникация. Под этим понятием подразумевается четкая, отлаженная и бесперебойная двухсторонняя связь между уполномоченными сотрудниками банка и его клиентами.

Телефонная горячая линия

Традиционно банковская «горячая линия» представляет собой телефонный номер. По нему можно звонить как со стационарных, так и с мобильных устройств, если телекоммуникационными стандартами страны, в которой этот банк функционирует, не предусмотрены иные способы дозвона. У «Халык Банка» это единый номер 8-8000-8000-59, который действует на территории всей Республики Казахстан.

Естественно, единственный канал связи всегда более уязвим, чем несколько, и поэтому в банке позаботились о резервных способах соединения. Для звонков с мобильных телефонов у «Халык Банка» есть еще два специальных коротких номера:

По этим номерам любой человек, не обязательно являющийся клиентом «Народного банка», может получить всю интересующую его информацию относительно услуг финансового учреждения. Клиенты также могут получить сведения, касающиеся их счетов, кредитов и других продуктов банка, в том числе карточных.

Популярность «Народного банка» и широкий круг клиентов, многие из которых не имеют достаточных знаний в сфере банковской системы, иногда приводят к тому, что линии дозвона не обеспечивают должного уровня коммуникации. Даже в ночное время, а «горячая линия» финансового учреждения работает круглосуточно, ответ может быть получен не всегда – сказываются нагрузки на операторов.

Колл-центр Халык Банка

Вопреки общепринятому мнению, уровень их компетенции, во всяком случае, в колл-центре «Халык Банка», обеспечивает благополучное разрешение подавляющего большинства конфликтных ситуаций. Дело в том, что задача оператора состоит не в ответе на вопрос, как правило, специализированный или касающийся конкретного клиента, а в обеспечении соединения позвонившего со специалистом банка, который и должен на этот вопрос ответить.

Работающие в колл-центре «Народного банка» Республики Казахстан сотрудники имеют базовые знания в области продуктов финансового учреждения. Их рабочее место оснащено компьютером, подключенным к внутреннему программно-аппаратному комплексу банка, благодаря чему дозвонившиеся клиенты могут получить консультации по общим вопросам поступающим на горячую линию.

Если же вопрос требует вмешательства того или иного специалиста, для соединения с ним необходимо сразу несколько условий:

Очевидно, что если, например, в кредитном отделе работает семь специалистов по ипотечному кредитованию, а вопрос по этой теме одновременно хотят задать тридцать граждан, кому-то придется ждать. При этом вины ни операторов колл-центра, ни сотрудников отдела в сложившейся ситуации нет.

Для того, чтобы избежать неприятных моментов, в «Народном банке» Республики Казахстан постоянно ведется работа над совершенствованием системы коммуникации с клиентами. С этой целью им рекомендуется обращаться с письменными запросами по официальному электронному адресу финансового учреждения – info@halykbank.kz (для общих вопросов) или halykbank@halykbank.kz в случае появления конкретных проблем.

Поддержка в соцсетях

Кроме того, у «Халык Банка» есть свои официальные аккаунты в социальных сетях – Facebook, Twitter, Instagram и «Вконтакте». Всегда можно запросить горячую линию через интернет-банкинг от “Халык банка”. Наконец, жители и гости Алматы могут воспользоваться альтернативной возможностью обратиться в «Халык-банк» и позвонить в службу поддержки по номеру +7727 2590-777. Внимание, эта услуга – платная! Цену звонка определяет оператор связи.

Источник

Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного

«Народный банк Казахстана» предлагает своим клиентам управлять счетами, карточками, совершать многие операции через интернет. Актуальная информация, новости своевременно публикуются на официальных ресурсах. Но ответа на вопрос может не быть на сайте. Когда нет возможности посетить отделение, клиенты могут позвонить. Номера телефонов «Халык банка» в филиалах разные. Поэтому информацию стоит уточнять в каждом городе. Для всех клиентов доступен личный кабинет Халык банка на официальном сайте.

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

Номер для Астаны – 8 (7172) 59-14-26. Жителям Атырау доступен контакт +7 (7122) 35‒57‒25. В Актау клиенты звонят по номеру 8 8000 800 059.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

Читайте также:  Фантом русская народная песня

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Как звонить в центральный офис:

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

Регистрация в приложении позволяет совершать операции онлайн, следить за расчетным счетом и картой.

Как поменять доверительный номер

Чтобы поменять привязанную комбинацию, клиенту нужно пройти тот же алгоритм, что и при первой установке. Для этого отправиться к банкомату с картой и прикрепить новые данные в разделе дополнительных сервисов.

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

Чтобы получить короткую бесплатную консультацию у специалистов по открытию карты Каспи Голд или кредиту, не обязательно идти в отделение банка. У каждого филиала есть контакты, по которым клиенты могут позвонить. Для быстрого поиска ответов стоит привязать к карте доверенный номер.

Источник

Горячая линия Халык Банка, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Читайте также:  Общая характеристика китайской народной республики

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

Контакты и реквизиты

Маркетинг, пресс-служба pr@halykbank.kz
Канцелярия info@halykbank.kz
Департамент казначейства dep_kaz@qazkom.kz
Бонусный Клуб GOBonus@halykbank.kz
Департамент Корпоративного бизнеса EDUARDI@halykbank.kz

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Источник

Телефон горячей линии Халык Банка


Халык Банк (АО «Народный Банк Казахстана») – народная кредитная организация, работающая в Республике Казахстан. Предоставляет свои услуги на протяжении 90 лет. За время своей деятельности банк получил позитивную репутацию за счет качественного обслуживания многочисленных пользователей. Это надежная финансовая структура, которая постоянно расширяется и создает новые услуги. Доступно совершение переводов, открытие вкладов, получение потребительских кредитов.

Со временем была подключена система дистанционного обслуживания, позволяющая клиентам самостоятельно управлять счетами. Однако для решения отдельных вопросов все равно приходится обращаться в поддержку. Для этого был открыт контактный центр.

Сайт банка: https://halykbank.kz/

Телефон и другие варианты связи с банком

Большинство клиентов предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультаций.

После совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться с помощью тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, соответствующие разделам. Вы можете самостоятельно получить основные сведения о деятельности Халык Банка. Если вопрос не получается решить самостоятельно – соединитесь с сотрудником.

Еще можно воспользоваться электронной почтой info@halykbank.kz. При написании обращения обязательно указывайте суть интересующего вопроса, имя, тему.

Можете добавлять любые вложения с персонального компьютера для доказательства своих слов. Рассмотрение писем обычно занимает 1 – 2 рабочих дня.
Обращения принимаются через популярные приложения Telegram и Skype. Напишите название банка в поисковой строке. Затем занесите контакт в адресную книгу и задайте вопрос.

Какую информацию готовы предоставить сотрудники горячей линии:

Мобильное приложение Halyk Homebank



Кредитная организация создала мобильное приложение для пользователей. Оно совместимо с популярными системами iOS и Android. Для начала использования программы необходимо выполнить несколько шагов:

Приложение позволяет без ограничений пользоваться личным кабинетом. Через него очень удобно отправлять переводы, контролировать состояние банковских счетов и оплачивать услуги. Для повышения безопасности после каждого запуска программы запрашивается код из нескольких цифр.

Источник

Телефон службы поддержки Халык Банка

АО «Народный банк Казахстана» обслуживает преимущественно физических лиц, более 10 лет остается ведущим эмитентом пластиковых карт на территории республики Казахстан. Тем не менее, банк предлагает не только депозиты/кредиты/платежные карты частным клиентам, а работает с корпоративными клиентами по расчетно-кассовому обслуживанию, казначейству и кредитованию. Малому и среднему бизнесу предлагает производные инструменты, вклады, кредиты и другие продукты.

Расчетно-кассовые отделения, центры персонального сервиса и терминалы самообслуживания распространены по всей стране. В Алматы расположены 53 отделения, где клиенты заключают договора, получают ответы на вопросы обслуживания. Тем не менее, самым популярным способом решения проблем является бесплатный телефон халык банка, который работает круглосуточно.

Номер телефона Халык Банка

Позвонить в Халык Банк можно по бесплатному телефону 8 8000-8000-59 из любого региона или города Казахстана.

Задайте специалисту службы поддержки вопрос по кредитным продуктам, вкладам, подключению к РКО халык банка, узнайте последние операции или заблокируйте карту в случае утраты. Для подтверждения личности, оператор может попросить назвать паспортные данные и кодовое слово.

Жители Алматы могут позвонить на номер +7 727 259-07-77 с мобильного или домашнего телефона. Звонок платный, стоимость зависит от тарифов оператора связи.

Если вопрос объемный и/или вы хотите получить ответ службы поддержки в письменном виде, отправьте запрос на электронную почту info@halykbank.kz. В теме укажите в нескольких словах суть проблемы или обращения, чтобы система перенаправила обращение в конкретный отдел.

1 Шакирова Мария Николаевна 24-03-2017 16:08

17 января 2017 года сняла ограничение с карточки Народного банка на 3 месяца,чтобы получать пенсию в России.В феврале сняла деньги в Альфа-банке без проблем.Сегодня мне деньги не выдаются,карточка возвращается.Хотя деньги на карточке есть.В чём причина?

Да,и ещё.Звонила на телефон +78000800059,говорят-«Номер НЕ СУЩЕСТВУЕТ».

Какой номер у Вас? Нету того рекламного

Читайте также:  Символ воды в народном творчестве 3 класс

Я хочу узнать остаток кредита, какая сумма у меня там осталась, куда и на какой номер позвонить?

Ужас.Вообще,халыковцы читают и работают по оставленным жалобам.Такое чувство,что им чихать,что люди здесь пишут. Взяла кредит.В февраля по май деньги сразу снимались со счета.Теперь запуталась.Почему оставляют на счету деньги?Ведь должны сразу снимать при пополнении.Работники дерзкие,грубые.Где их набрали?Второй раз сталкиваюсь с проблемами в халыке.Лишь бы деньги содрать.Наведите наконец порядок в Шымкенте.

Карточку мою проглотил банкомат. 10 октября я написал заявление на блокировку карты и перевыпуск новой карты. Уже прошел месяц ответа нет до сих пор. Если невозможно выпустить новую, то необходимо ответить, или сказать причину. Я наверное обращусь в другой банк. Как это сделать?

7 Бибигүл сот телефон 87760680318 24-11-2017 20:51

Сигнал: Мен Индер халық банкінің байырғы, тұрақты, айына бір нешеред баратын клиентімін.Индер халық банкінің менеджері Жуматаева Тазагуль әлі күнге дейін көп жылдан бері клиенттерден сыйлық алуды тоқтатпай келеді. Ол сыйлықтарды очередсіз жылдам жасап берген үшін ақшалай, заттай алып отырады. Бұл қызметкерге шұғұл түрде шара қолданып бір жағына шығармаса халык банктін имиджіне нұқсан келері сөссіз. Оның осындай қызметкері екенін аудан халқы біліп қазақшылыққа барып отыр.

Как дозвониться до кол центра в халыке?! Есть ли он вообще?!Еще хотят обьединить с казком, даже элементарного кал центра нет. А есть ли подобие хоумбанка у халык банка?

как могу узнать поступили деньги на карточку

Тараз каласы Жайлау 5а болимине сагат 17.05те келдим охрана 17.00ге дейн жумыс истейди деп киргизбей кояды. My Halyk сайтында 18.00ге дейн жумыс истейди деп жазылган. Шара колдануынызды калайсын.

квам не дозвонишься! как позвонить у вас вечно операторы заняты сказали перезвонять и где

У меня в личном кабинете показывают рубли а не тенге

саламатсыздар ма Атырау каласынан мен банкамат номерим ауыскан енди интернет банктин жуйесинде ески банкамат номерим тур мен интернет банктинтпен жумыс истей алмай отырмын. талшын

Первый раз сказали что оператор ответит через 5 минут, 13 мин продал не ответили. После второго звонка сказали что через 3 минуты 17 минут прождал и отключили. Что за херня,как дозвониться оператору.

Здравствуйте, почему у меня не выходит связь Билайн, остальные связи есть, именно билайна нет

звоню уже 1 час оператор трубку не берет

Здравствуйте я хотела узнать с третьего чисоа мне начислили пособие в данный момент я не могу получить свой деньги я была у начальника банка и у менеджеров но никто конкретно объяснить не могут как мне узнать

22 Недовольный банком Халық 10-08-2018 10:46

номерерин кандай Қазақстанның Халық банкі

дозвониться как до вашего банка.

Если не работает Call-centre зачем размещать номера телефонов? Такого низкого качества обслуживания нет ни в одном другом банке РК. Если все-таки существует этот центр, то почему на звонки не отвечают операторы так называемого «Call-centre»?

На каком основании с пенсионных карточек при снятии денег посредством банкомата снимается с пенсионных средств 1 процент? Пользовалась банкоматом Халык банка в ТЦ Достыкплаза.

как дозвониться до оператора хреновая музыка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда мне обратиться для розыска счетов моей мамы? Я проживаю в Башкортостане. Мама проживала в городе Новый Узень и делала вклады. Сейчас ее уже нет в живых, я являюсь наследницей. Буду Очень Вам Признательна!

Несколько лет назад я писала жалобу на работников Народного банка в Таразе, 7 микр., где меня беременную охранники замучали. То они создали живую очередь, то потом когда подошла моя очередь, вдруг охранник стал распределять талоны по своим хотелкам. В итоге передо мной письменно извинились после моего обращения на сайт, обещая что впредь этого не повторится. Спустя 11 лет звоню в отделение Банка по ул.Толе би 41. Спрашиваю как можно забрать карту, которую проглотил банкомат. На что меня футболили с утра до обеда, перенаправляли по многочисленным номерам, на которые отвечала девушка что она занята и она не играется, и про мою утерянную карту её дела нет, далее парень другой ответил что этим теперь занимается касса. То взял охранник и сказал что это не к ним и он не знает тел. ни приемной, ни кассы и вообще что ж я его потревожила. В итоге после моего усердного и обозленного настроя мне все таки дали сотовый телефон Жанерке, которая ответила что карточки еще нет. Уважаемое руководство! Вы пересмотрите отношение к своему клиенту, мы же у вас не первый год, вынуждены брать зарплату через ваш Банк. Почему все на том же уровне, годы не изменили ни вашего отношения, ни сервис, ни компетентность ваших подчиненных. Ну скажите своим же работникам, всем до единного чтобы они сами знали, где таким как мы искать карты. После введенного новшества «сначала деньги, а потом карточка» я думаю таких как я немало и все они тратят и время, и нервы. Хорошо что я хоть не отпрасилась с работы чтобы услышать, что карты еще нет. Другие то по пол дня в очередях стоят в отделениях Банка. Про колцентр вообще молчу, зла не хватает, там вообще соединение с оператором существует?

мен шот номеримди калай билем халык банктеги

Онбаган банк екен звонки бесплатно деп турад едицамды жеп кетти.еще оператормен байланыстырмай жеп койып тур.

35 Жараспаев Талғат Аканович 22-04-2020 13:21

Здравствуйте! Как можно узнать существует в вашем банкет мой счет или нет

5 января 2021 г. Мобильное приложение не работает. Звоню 8 8000 8000 59. Предлагают ввести 2 для выбора русского языка. Ввожу 2. Следует перечень предлагаемых консультаций. При выборе ЛЮБОГО пункта немедленно следует фраза: «Благодарим за обращение в народный банк» и немедленный отбой звонка.

37 ИГОРЬ АНАТОЛЬЕВИЧ 01-03-2021 14:17

кредитная история нормальная.Пенсию получаю в этом банке с 1998г.Уже месяц никто не может обьяснить что за ошибка.ДЕВУШКА ОПЕРАТОР САМА НИЧЕГО ПОНЯТЬ НЕ МОЖЕТ ДЕЛАЕТ ЗАПРОС НИКТО ЕЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ.БАРДАК.ПОРА ПЕРЕЙТИ В ДРУГОЙ БАНК НАДОЕЛО ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ.

Источник

Мои рекомендации